在陶瓷業這個獨特的市場環境中,銷售已從企業的末端轉移到前端。在企業的發展進程中,技術固然重要,但產品首先必須要有市場、有客戶,這就是營銷問題。隨著國內陶瓷企業的迅猛發展,市場競爭日趨激烈,陶瓷營銷的手段和方法也日趨多樣化,由過去單一的銷售手段向綜合性營銷方案轉變。
服務營銷--高德陶瓷
相較于傳統營銷,服務營銷意味著消費者購買產品是銷售工作的開始而非結束,企業關心的不僅是產品的成功出售,還有消費者對企業所提供的全程服務的感受。而服務營銷的突破口,就是建立私人定制服務。源于法國,以奢適為品牌理念的高德瓷磚,把尊貴私人定制引入品牌操作,試水定制式服務營銷。
比如衛生間或者廚房,高德定制中心的專業人士會按照客戶的要求對顏色、規格等進行搭配,通過這個搭配對整個房間家居做功能分區,通過專業的、個性化的服務解決方案來提升客戶對品牌的認可。此外,除了私人定制,高德還建立了全新的營銷模式,推行“0”負擔的全程服務體系,即產品從下單到終端運用的全程服務、展廳及物料從申請到最終效果呈現的全程服務和活動方案從立項到實際操作實施完成的全程服務等。

盤點陶瓷企業各色營銷方式
活動營銷--金牌天緯陶瓷
一直以來,以促銷、公關、發布會等為主要表現形式的活動營銷非常受企業歡迎,以創意、互動、整合為特征,融傳播與動銷、口碑為一體?,F在,即使是一場新產品發布會,或者是一次周年慶的活動,企業都已不能僅憑投放一些廣告、制作一些宣傳單、搭一個現場活動舞臺來吸引消費者。
2011年4月11日~10月8日,金牌天緯陶瓷聯手多家知名媒體,舉辦了“寶寶黨招募大會”活動?;顒釉O置了多項大獎,包括金牌天緯陶瓷代金券、精美紀念品、紀念單車、《寶寶黨黨員圖冊》、實用工具箱、“十一”免費七日游等,而最終的冠軍寶寶更是現場簽約,成了金牌天緯陶瓷的代言人,并獲得2萬元的代言基金。本次活動充分體現了金牌天緯陶瓷的人文關懷,也有效彰顯了知名建筑陶瓷品牌的傳承創新意識。
明星代言--東鵬陶瓷
企業請明星代言,是要向消費者傳遞一種品牌訴求,代言人的品質和形象代表的是品牌的發展目標和方向,更多正面品牌意義的傳達才能真正樹立品牌形象。
東鵬陶瓷經過14年的發展,實現了“打造建陶行業第一品牌”的目標?;踊且环N藝術創造,花樣滑冰運動員便是藝術家。東鵬陶瓷的主旨是為客戶創造有價值、有品位的生活。申雪、趙宏博是金牌得主,這與東鵬的企業目標一樣,要做世界第一。這是一個共同屬性,也是雙方合作的重要基礎。
團購營銷--新中源陶瓷
團購在不少行業中都進行得有聲有色,一般的形式都是消費者組團到商家購買,利用量的優勢來獲取優惠的價格。
雖然團購在終端市場上屢見不鮮,但新中源無疑是第一家大手筆運用“團購營銷”的建陶廠家。全國的業主都可以到廠家參觀,真正了解工廠的實力、生產規模和管理優勢。這一方式打破了地域限制,省去了一些中間環節,業主在廠家直接參觀并參與團購,可以享受更多的價格優惠。并且,業主的往返交通、食宿和旅游費用均由新中源承擔。據悉,從2008年開始,新中源五星級大型團購活動就已在全國各大城市陸續展開,并成功舉辦了400多場,超過5萬戶業主參與,成交率超過96%。
故事營銷--金舵陶瓷
故事營銷早已被諸多企業所應用,大凡頂級品牌,都會有多種形式的品牌故事,以期通過故事吸引目標消費群體的關注。不過,大多數企業在運用方式上比較單一,最常見的就是“品牌故事”,記錄這些知名品牌的成長歷程,用故事向消費者表達和傳遞企業信息。
2011年年中,《金舵西游記》開創陶瓷行業多元化故事營銷先河。8月,金舵陶瓷《新愛神傳奇》故事面世,這是為推廣廣海岸星辰、15克拉和帕拉依巴三大產品而專門撰寫的一則神話愛情故事。金舵陶瓷巧妙地把海岸星辰、15克拉和帕拉依巴這三大產品比喻為丘比特的三支神箭。故事曲折離奇,扣人心弦,不少消費者即便知道是廣告,也樂于接受,甚至交口稱贊。以故事的形式,在情節中植入品牌和產品信息,進一步提高金舵陶瓷的知名度,使品牌概念和產品賣點更加深入人心,從而實現宣傳金舵陶瓷三大產品的目的。